직장 동료들과 식당에서 점심 식사를 한후 현금 영수증을 끊어 달라고 했더니 단말기 설치를 안했다며 현금영수증을 줄 수 없다고 한다. 언짢았지만 그런 문제로 다툴 수도 없는 일이어서 그냥 나오고 말았다. 그런 뒤 얼마전 가족들과 집 근처 음식점에서 외식을 한 뒤 현금영수증을 끊어달라고 하자 식당 주인이 “식당에서 밥 한공기 팔아서 몇 푼 남는다고 영수증을 끊어 달라고 하느냐”며 현금영수증을 발급해 주지 않았다. 재차 요구해서 마침내 현금영수증을 받아서 나오는데 그 뒤통수에 대고는 식당 주인아줌마가 “참 야박하네”라며 한마디 하는 것이었다. 결국 감정 문제로 약간의 다툼이 있었다.

법으로 보장된 정당한 요구를 하는데도 왜 이런 대접을 받아야 하는지 모르겠다. 문제는 영업이 안돼서 위기를 겪고 있다는 작은 업소에서 그런 일이 잦다는 것이다. 시민들은 서민층 동네 상권을 지지해 주고 있는데 실제 서비스는 고객을 떠나게 한다. 소위 고객은 왕이라고들 한다. 왕처럼 대접하지 않아도 좋으니 다만 구매자로서 정당하게 요구하는 사항에 대해서는 이의 없이 들어주는 상거래 질서가 아쉽다.

[[이종섭 · 서울 서대문구]]