이미지 크게보기 무인민원발급기 사용법 실습이 진행되고 있다.중구청 제공

777명 어르신 대상 무인민원발급기 사용법 교육 실시


서울 중구는 3월부터 6월까지 15개 동 주민센터와 사회복지관 등에서 777명의 어르신을 대상으로 무인민원발급기 사용법을 교육한다고 13일 밝혔다.

중구에 따르면 관내에는 총 30대의 무인민원발급기가 설치·운영되고 있다. 별도의 신분증 없이 지문인식장치를 통해 본인임이 확인되면 서류를 발급받을 수 있고, 부동산 관련 일부 서류를 제외하고는 무료로 발급받을 수 있다.

교육은 동영상을 보며 △발급기로 각종 민원서류를 발급받는 과정 △지문 인식하는 방법 △지문 인식이 안될 때의 해결 방법 등을 학습한 후, 실제로 직접 가족관계증명서를 발급받아 보는 실습으로 구성된다. 중구는 무인민원발급기 사용법과 함께 찾아가는 여권교부, 법률상담 연계 등 알아두면 유익한 민원서비스 제도를 홍보해 어르신들이 향후 관련 서비스를 이용할 수 있도록 안내할 예정이다. 지난해에는 7개 동에서 221명의 어르신을 대상으로 교육을 진행했다.

김길성 중구청장은 "무인민원발급기 사용법 교육이 어르신들에게 실질적인 도움을 드리며 호응을 얻고 있어 교육을 확대했다"며 "어르신들도 무인 민원서비스 이용에서 소외되지 않도록 세심히 살피겠다"고 밝혔다.

김군찬 기자