이미지 크게보기 인공지능(AI) 기술로 기업에 맞춤형 정보를 제공하는 ‘경기기업비서’를 개발을 맡은 경기도경제과학진흥원 디지털경영팀 직원들이 기업 관계자를 상대로 프로그램을 설명하고 있다. 경기도경제과학진흥원 제공

수원=박성훈 기자



인공지능(AI) 기술로 기업에 맞춤 정보를 제공하는 플랫폼이 등장했다. 경기도경제과학진흥원(경과원)이 전국 최초로 개발한 ‘경기기업비서’가 그것이다. 기업이 애로사항을 문의하면 실시간으로 AI 챗봇이 상담해주고, 사업공고를 요청하면 목록을 뽑아주는 등 빠른 시간에 원하는 답을 내놓도록 고안돼 중소기업의 든든한 비서 역할을 할 것이란 설명이다.

경과원은 AI 기술을 접목한 맞춤형 기업지원 플랫폼 ‘경기기업비서’를 19일 공개했다. 경기도 민선8기 ‘경기형 인공지능’ 정책 중 하나인 경기기업비서는 기업들이 필요한 지원사업 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 AI 기반의 맞춤형 검색 서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다.

기존 경기도 기업지원 플랫폼인 ‘이지비즈’에 AI 검색(텍스트·음성), AI 맞춤형 추천, 제출 서류 자동화, AI 챗봇 상담, 지원사업 정보 통합 제공 등 사용자 편의을 고려한 서비스를 가미했다. AI 검색 서비스는 국내 최초 생성형 AI를 활용한 지원사업 검색 서비스로, 대화형 질문을 통해 기업 맞춤형 답변을 제공한다.

직접 텍스트로 입력할 필요 없이 음성검색도 가능하다. 원하는 사업 키워드를 말하면 자동 변환해 검색 결과를 제공하고 사용 기업의 활동 이력으로 반영된다. AI 맞춤형 추천 서비스는 회원가입 후 로그인을 하면 기업 업종, 생산품, 관심분야 정보 등을 반영해 기업에 맞는 최적의 지원사업을 추천한다.

경기도와 중소벤처기업부에서 제공하는 지원사업 시책 책자 정보와 함께 유사 기업의 지원 사례도 안내해 실질적인 활용도를 높인다. 제출 서류 자동화 기능은 기업이 사업 지원 시 필요한 서류를 자동으로 연동해 간편하게 제출할 수 있도록 돕는다. 현재 홈택스, 정부24 등에서 연동되는 78종의 서류를 지원하며, 서류 제출에 소요되는 시간을 줄여준다.

AI 챗봇 상담(AI 상담사)은 플랫폼 내에서 기업 애로사항을 실시간으로 해결하기 위한 상담 서비스를 제공한다. 여러 기관에 분산된 지원사업 정보를 수집해 한 곳에서 보여줌으로써 기업들이 원하는 다양한 지원사업 정보를 빠르고 효율적으로 비교·분석할 수 있도록 돕는다.

한 의료기기 업체 관계자는 "지원사업 정보를 빠르게 확인하고 신청 과정이 간소화되어 서류 작성 시간이 크게 줄었다"며 "다양한 사업에 도전할 기회를 마련하는 데 큰 도움이 되며, 경기기업비서가 똑똑한 조력자 역할을 한다"고 시용 소감을 밝혔다.

강성천 경과원장은 "경기기업비서는 단순한 플랫폼을 넘어, 도민에게 AI 기술 체험 기회를 제공하고 기업 지원 정보 접근성을 높이는 혁신적인 서비스"라며 "이를 통해 도내 중소기업의 성장을 돕고, 도정 참여 확대를 통해 경기도 민선8기 도정 목표 ‘성장의 기회가 풍부한 경기’ 실현에 기여하겠다"고 말했다.