최근 스마트폰 도입으로 휴대전화 선택과 이용, 이동통신 요금에 대한 소비자의 요구가 다양해지고 있다. 이에 따라 문화일보는 휴대전화 이용 실태, 휴대전화 서비스와 사용량, 요금, 이동통신사 부가서비스에 대한 여론 동향을 파악하기 위해 15∼16일 ‘한국 휴대전화 및 스마트폰 이용자 실태조사’를 실시했다.

여론조사전문기관 디오피니언과 함께 실시한 이번 조사는 전국 16개 시·도 19세 이상 성인 남녀 1500명을 대상으로 했다. 표본은 전국 각 지역별·성별·연령별 인구비례에 따라 표본 수를 할당한 뒤 전화번호부를 이용해 체계적으로 추출하는 방법을 택했다.

조사 방법은 구조화된 질문지(Structured Questionnaire)를 이용한 전화조사 방식을 사용했다. 수집된 자료는 SPSS 통계프로그램을 사용해 전산처리해 분석됐다. 표본오차는 95% 신뢰 수준에 ±2.5%포인트다.