이미지 크게보기 송파구청 제공

서울 송파구는 보건소 치매안심센터가 카카오톡 채널을 개설하고 서비스를 시작했다고 18일 밝혔다.

송파구 치매안심센터 카카오톡 채널에서는 △치매 예방·증상·치료나 관리에 대한 최신 정보 제공 △치매안심센터에서 진행하는 교육·행사·프로그램 정보 제공 △치매 환자 가족 등에 대한 상담 등 3가지 서비스를 이용할 수 있다. 특히, 송파구는 상담 서비스를 통해 치매 초기 증상을 조기에 발견하게 돕고 치매 고위험군에 대해 선제적으로 맞춤형 지원을 제공할 계획이다.

상담은 치매안심센터가 운영되는 오전 9시∼오후 5시에는 직원이 직접 실시하고, 운영 시간 외에는 챗봇 채팅 서비스로 이뤄진다. 채널 이용은 카카오톡 앱에서 ‘송파구 치매안심센터’를 검색하거나 센터 홈페이지 공지사항에서 전용 QR코드를 스캔해 가입 후 가능하며, 송파구민이라면 누구나 이용할 수 있다. 송파구는 치매 관련 궁금증이 있어도 가족 걱정, 주변 눈치 등 부정적 시각으로 편하게 치매안심센터에 방문하지 못하는 주민들이 있어 비대면 채널을 개설했다고 설명했다.

서강석 송파구청장은 "카카오톡 채널을 시작으로 보다 다양한 소통 및 홍보 창구를 이용해 치매 관련 서비스 혜택에서 소외되는 주민이 없도록 하겠다"고 말했다.

이승주 기자