이미지 크게보기 티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태 피해자들이 지난해 7월 26일 서울 강남구 티몬 입주빌딩에서 환불을 받기 위해 대기하고 있다. 연합뉴스

금감원, 전자금융 CEO 간담회 개최
적발·제재보다 컨설팅 위주 감독 방향 제시…업계 "일률적 규제보다 합리적 차등 적용 필요" 주장

금융감독원이 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 10개 전자금융업자 CEO와 만나 이커머스 대규모 정산 지연 사태의 재발 방지를 당부했다.

이종오 금감원 디지털·IT 부원장보는 12일 경기 성남시 네이버파이낸셜 본사에서 전자금융업자 CEO들과 만나 "티몬·위메프 사태 재발 방지를 위한 정산금 관리 가이드라인을 마련 중"이라며 "업계가 차질없이 준비해야 한다"고 말했다. 이번 간담회는 올해 조직개편에서 신설된 디지털·IT 부문이 처음으로 개최한 업무 설명회다. 금감원은 지난해 티몬·위메프 사태 이후 전자금융 전담 부서를 새로 만들었다. 온라인 간편결제 시장이 성장함에 따라 관련 업계의 안정적인 운영을 지원할 필요성이 커졌다는 판단이다.

이 부원장보는 "적발이나 제재 위주가 아닌 컨설팅 중심의 검사를 통해 부족한 부분은 개선하고, 모범사례는 공유하겠다"는 감독 방향도 제시했다. 다만 "소비자 피해를 유발하는 정보 유출, 시스템 장애 등의 금융사고나 소비자 권익을 침해하는 위법·부당행위에 대해서는 엄중히 대처하겠다"고 밝혔다. 각종 전산 관련 리스크 요인에 대해서도 면밀히 점검하고 기민하게 대응해 소비자 편의를 제고할 방침이다.

이날 간담회에는 나이스페이먼츠, 네이버파이낸셜, 비바리퍼블리카, 뱅크샐러드, NHN KCP, 카카오페이, 쿠팡페이, 토스페이먼츠, 트래블월렛, 페이업과 핀테크산업협회가 참석했다. 참석 업체들은 전자금융업자 다수가 영세하고 업무형태도 다양하기 때문에 일률적 규제체계 적용보다는 합리적인 차등 적용이 필요하다고 주장했다.

김지현 기자