KT는 인공지능(AI) 기술을 통해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 확인·경고하는 ‘AI 보이스피싱 탐지·알림 서비스(사진)’를 출시했다고 22일 밝혔다.
이 서비스는 지난해 10월 과학기술정보통신부의 ‘ICT규제샌드박스’에서 실증특례 승인을 받았다. AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고, 고객에게 즉시 주의하라고 알려 통화를 종료하게 하는 것이 특징이다. 특히 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 패턴을 학습해 정밀 탐지할 수 있도록 고도화됐다. KT 관계자는 "사후 피해 복구 중심의 보이스피싱 대응에서 나아가 피해를 사전에 막을 수 있도록 한 능동적인 보안 솔루션"이라고 설명했다.
KT는 상용화에 앞서 약 100명의 사내 전문가와 고객이 참여하는 베타 서비스를 진행해 안정성 검증도 마쳤다. 올해 2분기에는 기존에 특정된 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지할 뿐 아니라 딥보이스(AI로 실제 인물의 목소리를 학습해 복제하는 기술)까지 판별할 수 있는 서비스도 선보일 계획이다.
AI 보이스피싱 탐지·알림 서비스는 삼성전자 단말기 사용자라면 통신사 구분 없이 누구나 ‘후후’ 앱을 내려받아 설치하고 이용할 수 있다.
김성훈 기자
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