이미지 크게보기 서울드래곤시티 제공

서울드래곤시티는 SPC그룹 계열사 섹타나인과 ‘고객 경험 혁신을 위한 전략적 업무협약’(MOU)을 체결했다고 19일 밝혔다.

서울드래곤시티는 이번 업무협약을 통해 자사가 보유한 폭넓은 인프라와 SPC그룹의 정보기술(IT) 서비스 및 마케팅 솔루션 계열사 섹타나인의 디지털 역량을 결합해 소비자 편의성을 극대화한다.

먼저 서울드래곤시티의 다양한 식음업장과 섹타나인의 여러 파트너 브랜드가 협업해 양사의 회원들이 모두 혜택을 누릴 수 있도록 상호 협력한다.

약 1400만 명의 SPC 해피포인트 앱 회원을 대상으로 협업 프로모션을 진행해 서울드래곤시티의 객실 및 식음업장에 할인 혜택을 제공하고, 차별화한 호텔 서비스를 가정에서도 즐길 수 있도록 할 예정이다.

또한, 호텔 내 식음업장에서 사용 가능한 제휴 멤버십 카드 개발 및 모바일 결제 시스템 도입 등으로 고객들은 한층 더 업그레이드된 서비스를 누릴 수 있게 될 전망이다.

승우용(사진 왼쪽 두 번째) 서울드래곤시티호텔 이사는 "이번 협력으로 양사가 가진 전문성과 인프라가 만나 차별화된 고객 만족 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다"며 "앞으로도 소비자들의 편의성과 만족도를 최대한 끌어올릴 수 있는 다양한 협력 기회를 만들어 나가겠다"고 밝혔다.

김대일(〃 세 번째) 섹타나인 대표는 "앞으로도 섹타나인이 보유한 IT 역량을 바탕으로 사업을 확장해 나갈 것"이라고 말했다.

김호준 기자