“최고경영자(CEO)와 직원들의 소통이 잘되는 기업은 실적도 좋습니다. 직원들이 회사에 대해 일체감을 느끼기 때문에 불필요한 사내 갈등이 없어 생산 효율이 높기 때문입니다. 현재 국민들과 소통 단절 상태에 있는 정치권은 일부 기업CEO들의 커뮤니케이션 리더십을 눈여겨볼 필요가 있습니다.”
기업의 전략과 인사조직을 연구하는 경제전문가들은 정치권이 CEO들의 소통 리더십에서 바람직한 부분을 적극적으로 차용해야 한다고 조언했다. 박은연 LG경제연구원 연구위원은 “리더십의 핵심은 소통이며, 소통의 기본은 상대방이 원하는 것이 무엇인지 정확히 파악하는 것”이라며 “직원들의 충성도가 높은 기업은 CEO가 소통의 3대 조건, 즉 스킨십의 절대량·채널의 다양화·구체적 피드백에서 직원들의 요구를 충족하고 있다”고 강조했다. 박 연구위원은 “정치 지도자 역시 국민들이 무엇을 요구하는지 정확히 알겠다는 자세로 소통의 3대 조건을 충족시켜야 국민들이 일체감을 느낄 것”이라고 지적했다.
이범일 삼성경제연구소 전무는 “정치권과 행정부가 국민들과 제대로 소통하기 위해선 일방적인 홍보보다는 정책 정보를 제대로 제공하겠다는 자세를 지녀야 한다”고 강조했다. 공공부분에서는 기업과 달리 오프 라인을 통한 직접 접촉이 제한적이기 때문에 온라인 커뮤니이케이션을 강화해야 한다는 것이 이 전무의 주장이다.
그는 “현재 인터넷의 정치토론 마당에서 활발한 정보 교류가 이뤄지고 있는데, 그 중엔 잘못된 정보도 많기 때문에 여론이 왜곡될 우려가 있다”며 “정부는 온라인 토론마당에 적극적으로 참여, 국민들에게 정책 정보를 사실에 입각해 전달하면서 정정당당하게 커뮤니케이션을 해야 한다”고 강조했다.
장재선기자 jeijei@munhwa.com
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
안내 버튼
최근 12시간내
가장 많이 본 뉴스
장예찬 “국힘 당원게시판 이름 검색, 원래 있었다…오류 아냐”
한동훈 국민의힘 대표의 가족 이름으로 약 900여 개에 달하는 윤석열 대통령 부부 비방글이 작성됐다는 이른바 ‘당원 게시판 논란’과 관련, 익명으로 운영되는 게시판에서 작성자명을 확인할 수 있게 된 경위에 대해 ‘전산 오류에 의한 것이 아닌 원래 검색 기능이 있었던 것’이라는 지적이 제기됐다.친윤(친윤석열)계로 꼽히는 장예찬 전 국민의힘 청년최고위원은 23일 페이스북에 "갑작스러운 오류로 당원 게시판에서 실명 검색이 됐다는 음모론은 새빨간 거짓말"이라며 "원래 당원 게시판은 실명으로 운영됐고, 당연히 검색 기능이 처음부터 있었다"고 적었다.이는 한 대표 일가족을 향해 당원 게시판 여론조작 의혹이 불거진 이후 당 일각에서 ‘어떻게 익명으로 운영되는 게시판이 오류를 일으켜 갑자기 이름을 검색하게 됐느냐’며 의문을 제기하는 데 대한 반박인 것으로 풀이된다.장 전 최고위원은 "(당원 게시판이) 익명으로 전환되는 과정에서 개발팀이 검색 기능을 미처 삭제하지 않았던 것"이라며 "온라인 커뮤니티와 IT(정보기술)에 대한 이해가 없는 한핵관(한 대표 핵심 관계자)들이 억지로 방어를 하려니 이런 억지를 쓰게 되는 것"이라고 비판했다.그러면서 "친한(친한동훈)계에서 누가 나와도 방어가 불가능하지만, 그래도 이왕이면 온라인 커뮤니티를 좀 아는 젊은 스피커를 내세우는 게 나을 것"이라며 "‘데드라인’이 얼마 안 남았다"고 덧붙였다.이후민 기
기사 댓글
※ 아래 글자 크기 예시문을 확인하세요.
대한민국 오후를 여는 유일석간 문화일보. 본인에 알맞은 글자 크기를 설정하세요.
;){kind=link}
;){kind=link}