경품 미끼로 리조트 계약 유도
보증금 미환급 피해 72% 급증

A 씨는 2021년 11월 무료 숙박권에 당첨됐다는 전화를 받은 뒤 업체 직원과 만나 398만 원을 내고 리조트 회원권 계약을 맺었다. 당시 직원은 회원권을 1년 유지하면 연회비·등록비가 면제되고 1년 후에는 계약 해지가 가능하다고 설명했다. 이에 A 씨는 1년 후 계약을 해지하고 환급을 요구했지만, 업체는 “회원 400명 이상이 환불 대기 중”이라고 응대하며 결국 대금을 돌려주지 않았다.

최근 무료 숙박권 당첨을 미끼로 ‘유사 콘도 회원권’ 계약을 유도하는 사례가 급증하는 것으로 파악됐다. 관련 피해를 예방하기 위해선 무료 숙박권 당첨이나 입회비 면제 등 상술에 현혹되지 말고 계약에 신중해야 한다는 지적이 나온다.

18일 한국소비자원에 따르면 2021년부터 올해 6월까지 접수된 유사 콘도 회원권 관련 피해 구제 신청은 총 581건으로 집계됐다. 연도별로 2021년 151건, 2022년 179건, 지난해 146건 등이다. 올해는 6월 기준 105건이 접수돼 전년 동기(61건) 대비 72.1% 급증했다.

통산 유사 콘도 회원권은 약정 기간에 리조트·펜션 등 제휴 숙박시설을 이용할 권리를 주고 만기 시 입회금(보증금)을 돌려주는 것을 조건으로 한다. 하지만 청약 철회를 거부하거나 계약이 끝났음에도 보증금 반환을 미루는 사례가 빈번한 것으로 나타났다.

피해 유형별로 계약 해지 관련 피해가 431건(74.2%), 계약 만기 후 입회금 반환 지연이 120건(20.7%)으로 전체의 90% 이상이었다. 판매 형태는 방문 판매가 411건(70.7%)으로 대다수를 차지했다. 전체 피해 건수의 77.6%(451건)는 남성이었으며, 나이대는 30대가 31.4%(180건)로 가장 많았다. 소비자원 관계자는 “충동 계약을 했다면 14일 이내 서면(내용증명)으로 청약 철회를 요구하고 영업직원과 구두로 약정한 사항은 반드시 계약서에 명시해야 한다”고 조언했다.

최준영 기자 cjy324@munhwa.com