■ ‘어려운 정책용어 국민제보’ 3년새 218건 늘어

실연 공연·징수촉탁·기결 등
쉽사리 이해하기 어려운 용어에
영어·신조어 범벅된 말도 다수
쉬운 한글 표현으로 대체해야

‘탈모(脫帽) 상반신 사진, 실연 공연, 소인 미필’ 등 한글임에도 이해하기 어려운 정책용어 때문에 소외감을 느끼는 시민들이 늘어나고 있다. ‘그레이트 선셋(Great Sunset) 한강 프로젝트’ 등 영어와 신조어가 범벅된 정책용어도 수두룩한 것으로 나타났다. 국립국어원이 받은 ‘어려운 정책용어 국민제보’ 건수가 2018년 104건에서 지난해 322건으로 3년간 3배로 늘어나는 등 정책 당국이 올바른 한글 사용을 등한시하고 있다는 지적이 나온다.

11일 국립국어원에 따르면, ‘어려운 정책용어 국민제보’는 2018년 104건, 2019년 154건, 2020년 236건, 2021년 322건 등으로 지난해까지 총 816건이 접수됐다. 이를 바탕으로 개선 권고가 이뤄진 건수는 2018년 45건, 2019년 42건, 2020년 2건, 2021년 17건 등 총 106건이다.

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개선 권고가 이뤄진 사례를 보면, 한글로 쓰여 있어도 쉽사리 이해할 수 없는 용어들이 많았다. 행정안전부가 만든 주민등록증 사진 규격에는 ‘탈모(脫帽) 상반신 사진’이라는 표현이 포함돼 있다. ‘모자를 벗은 채로 찍은 상반신 사진’이라는 대체 표현이 있음에도 어려운 용어를 사용한 것. 문화체육관광부가 사용한 ‘무대에서 실연하는 공연’이라는 표현은 ‘무대에서 실제로 한 공연’이라는 표현으로 대체할 수 있었다.

어려운 행정용어도 많다. 공공기관에서 흔히 쓰이는 상신, 예결, 기결이라는 용어는 각각 보고, 예비 결정, 결정 완료 등으로 대체될 수 있다. 서울 양천구 등 다양한 자치단체에서 사용된 ‘징수 촉탁’이라는 용어는 ‘징수 위임·징수 부탁’ 등으로 바꿀 수 있다. 중소벤처기업부가 사용한 ‘소인 미필의 우표’는 ‘우체국 확인 도장이 찍히지 않은 우표’로 바꿀 수 있다.

영어와 신조어로 이뤄진 정책용어도 많다. 서울시는 한강 경관 인프라 구축 사업의 명칭을 ‘그레이트 선셋 한강 프로젝트’라고 지었다. 또 10월 한 달간 서울 전역에서 진행되는 뷰티 산업 분야 행사를 아울러 ‘서울 뷰티먼스(Seoul Beauty Month)’라고 이름 지었다. 국토교통부는 ‘삼관왕’이라는 표현 대신 ‘트리플 크라운(Triple crown)’이라는 용어를 썼다. 서울 성북구에 거주하는 이영옥(여·81) 씨는 “그레이트 선셋? 요새는 설명 책자를 봐도 무슨 말인지 이해되지 않는다”며 “필요한 부분은 책자를 보느니 담당 공무원에게 직접 찾아가거나 전화해서 설명을 듣는 게 훨씬 편하다”고 덧붙였다.

권승현 기자 ktop@munhwa.com