이미지 크게보기 지난 20일 대전 한밭대학교에서 열린 제8회‘2020 한국신뢰성대상’에서 김준걸(오른쪽) 한국야쿠르트 고객중심팀장과 임재학 한국신뢰성학회장이 대상 수상 후 기념 사진을 촬영하고 있다. 한국야쿠르트 제공

신선물류 체계 구축과 사회공헌활동 인정 받아… 소비자중심경영 실천도 긍정 평가

한국야쿠르트가 ‘2020 한국신뢰성대상’ 시상식에서 서비스업 부문 대상을 수상했다.

한국야쿠르트는 지난 20일 대전 한밭대학교에서 열린 제8회 ‘2020 한국신뢰성대상’에서 서비스업 부문 대상을 받았다고 23일 밝혔다. 한국신뢰성대상은 ‘한국신뢰성학회’ 주관으로 국내 신뢰성 향상 발전에 공로가 큰 인물 및 기관을 대상으로 수여하는 상이다. ‘서비스업’과‘정부공공’ ‘제조’ ‘중견·중소’ 총 4개 부문으로 나눠 시상한다.

한국야쿠르트는 신선물류 시스템을 구축하고 기업 특색에 맞는 사회공헌활동으로 사회적 책임을 실천한 공로를 인정받았다. 한국야쿠르트에 따르면 회사는 지난 2014년 세계 최초 이동형 냉장카트 ‘코코(CoCo)’를 개발해 전국 프레시 매니저에게 1만여 대를 보급했다. 이와 함께 1만909㎡ 규모로 신갈물류소를 신축해 보다 신선한 제품 전달 체계를 마련했다. 전체 투자비용은 1000억 원에 달한다. 최근에는 발효유 업계 최초 전 공장 ‘스마트HACCP’ 인증을 완료했다.

사회공헌활동 분야로는 전 임직원이 매월 급여의 일부를 모아 운영하는 사내봉사단체 ‘사랑의 손길펴기회’가 대표 사례로 꼽혔다. 홀로사는 어르신을 찾아 건강음료와 함께 안부를 건네는 ‘홀몸노인돌봄활동’도 진행 중이다. 1995년 시작해 연간 수혜 인원만 3만 명을 넘겼다. 올해는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 극복을 위해 기부금 3억 원과 함께 60억 원 상당의 유제품을 지원하고 전사 헌혈 릴레이, 농산물 구매 운동 등도 진행했다. 이밖에 국가고객만족도(NCSI) 우유·발효유 제조업 부문 23년 연속 1위, 소비자중심경영(CCM) 실천 등에서도 긍정적 평가를 받았다.
김준걸 한국야쿠르트 고객중심팀장은 “이번 수상은 ‘신선’과 ‘건강’의 가치를 최우선에 두고 각자의 위치에서 노력해 준 한국야쿠르트 전 임직원과 프레시 매니저 덕분”이라며 “지속적인 서비스 품질관리와 사업영역 확장을 통해 기업 경쟁력을 높여가겠다”고 말했다.

김온유 기자 kimonu@munhwa.com