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내비게이션 ‘티맵’에 인공지능(AI)을 접목한 ‘티맵x 누구’가 이용자들의 운전 습관을 바꾸고 있다.

SK텔레콤은 티맵x 누구의 다운로드 사용자가 출시 18일 만에 300만 명을 넘어섰으며 최근에는 매일 30만∼40여 만 건 수준의 다운로드가 발생하고 있다고 25일 밝혔다. 특히 SK텔레콤은 티맵x 누구 이용자들의 사용 패턴 분석 결과 AI 내비게이션에 적용된 터치리스(Touchless) 방식의 대화형 사용자 인터페이스(UI)가 차량 내 운전 방식에도 영향을 미치고 있다고 분석했다.

이용 패턴 분석 결과 AI 내비게이션 서비스 중 가장 많이 이용하는 기능은 △목적지 찾기(48.5%) △음악 듣기(23.4%) △볼륨 조정(6.6%) △날씨(6.3%) 순으로 나타났다. 이용자들이 운전 중 음성만으로 목적지를 찾을 수 있고 원하는 음악을 주문해서 들을 수 있는 대화 방식의 AI 내비게이션 본연의 기능에 집중하고 있다는 의미다.

또 이용자들은 볼륨 컨트롤 및 티맵 종료 등 기존에는 스마트폰 터치로 실행했던 조작들을 자주 활용, AI 내비게이션이 제공하는 달라진 운전 환경에 빠르게 적응하고 있는 것으로 평가됐다. 한번 음성 명령 서비스를 이용한 경험자의 약 75%는 이후에도 음성 명령 서비스를 재사용하는 것으로 나타나 편리성과 안전 운전 기능에 만족하는 것으로 분석됐다.

SK텔레콤은 티맵x 누구의 사용자 편의성 개선을 위해 11월 중 티맵 사용 중 걸려온 전화를 음성 명령으로 수신하는 기능 및 회신 문자 송부 기능 등을 더할 계획이다. 이해열 SK텔레콤 티맵 사업본부장은 “티맵의 지속적인 기능 개발로 자동차 생활(Car Life)의 동반자가 되겠다”고 말했다.

임정환 기자 yom724@munhwa.com